Najczęściej zadawane pytania
Jakie metody płatności są dostępne w sklepie?
Akceptujemy płatności za pośrednictwem PayNow, kart płatniczych (Visa, Mastercard),BLIK, a takżePayPo. Wszystkie transakcje są bezpieczne i szyfrowane.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i wynosi od 2 do 5 dni roboczych.
Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?
Tak, masz możliwość zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być w nienaruszonym stanie i z oryginalnymi metkami. Instrukcje dotyczące zwrotu znajdziesz w mailu potwierdzającym zamówienie.
Jak dokonać zwrotu?
- Wejdź na stronę zwrotów i zaloguj się, używając adresu e-mail, z którego złożono zamówienie.
- Wypełnij formularz zwrotu i postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Wyślij produkt na podany adres. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
Status zamówienia możesz sprawdzić, logując się na swoje konto lub klikając w link do śledzenia przesyłki, który wysyłamy w mailu potwierdzającym wysyłkę.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. Możesz się z nami skontaktować przez e-mail kontakt@misstica.pl lub przez chat na stronie internetowej.